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Livraison à 2.20 € seulement !!! Gratuite à partir de 30 € d'achat

F.A.Q

Votre système de paiement est-il sécurisé ? Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?


Pour notre système de paiement nous utilisons Paypal, leader mondial des paiements en ligne

Entièrement sécurisé lors de la transaction, que vous régliez votre achat par carte bancaire ou par Paypal, à aucun moment le propriétaire du site n'a accès à vos coordonnées bancaires, de plus, le client bénéficie de la Protection des achats qui vous garantie que vous serez livrés ou remboursés

Les Cartes acceptées sont les CB, Visa, MasterCard et e-Carte Bleue, vous pouvez régler vos achats également par Paypal et par chèque

Mon bracelet s'est cassé, pouvez-vous le réparer ?


Nos bracelets sont montés avec 2 fils élastique de très bonne qualité, nous utilisons cette qualité d'élastique depuis des années, il est à la fois souple et solide.
Toutefois si votre bracelet se casse vous pouvez nous le renvoyer, nous le réparerons gratuitement même après plusieurs années.
Si des perles sont manquantes, ou si vous souhaitez remplacer des perles de métal argenté ou de bois, il vous sera demandé une petite compensation.
Seuls les frais d'envoi sont à votre charge (2.20 € en suivi ) ou gratuit si vous passez une nouvelle commande
Vous souhaitez une réparation de votre bracelet ? 

Je souhaite acheter un bracelet, comment puis-je connaitre la taille qui convient le mieux à mon poignet ?


Nous vous invitons à suivre les instructions de la rubrique Guide des tailles

Pourquoi vos prix sont-ils si bas ?


Nos prix sont exceptionnellement bas pour 2 raisons 
Nous avons vécu plus de 25 ans dans l'hémisphère sud, à Madagascar ainsi qu'en Asie, nous avons beaucoup voyagé durant toutes ces années et avons petit à petit crée des liens amicaux et commerciaux dans le monde des pierres.
Et puis il n'y a pas de secret, nous avons réduits nos marges au maximum pour vous proposer des prix aussi bas.

Quand vais-je recevoir ma commande ? Quel est le délai de préparation et d'envoi de ma commande ?


Tout nos envois sont en suivi, aussi, dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par email le N° de suivi afin que vous puissiez à tout moment suivre l'acheminement de votre commande
En moyenne la livraison par la poste est de 48 H
Votre commande est traitée en journée immédiatement et celle-ci peut partir le jour même ( nous vous invitons à suivre le tableau information des jours et heures d'expéditions dans la rubrique

La taille de mon bracelet commandé ne me convient pas, puis-je le changer ?


Oui bien sûr, l'échange sera gratuit, seuls les frais d'envoi sont à votre charge (2.20 € en suivi ) ou gratuit si vous passez une nouvelle commande

Vos pierres sont-elles naturelles ?


Nous vous garantissons de notre engagement pour vous offrir une qualité naturelle irréprochable 
Nous avons une solide expérience du monde des pierres depuis une vingtaine d'années, nous aimons les pierres et avons le plaisir de les sélectionner nous-mêmes.
La passion de notre métier et le respect de nos clients qui nous font confiance font un et c'est naturellement que nous nous attachons à bien être attentif.

Le bijou que je viens de recevoir ne me convient pas, puis-je me faire rembourser ?


Oui vous pouvez nous le retourner et nous vous rembourserons l'intégralité de votre achat
( bijou + les frais d'envoi ) seuls les frais de renvoi en suivi seront à votre charge
Nous vous inviterons dans ce cas à suivre les instructions dans la rubrique : Satisfait ou remboursé

Besoin de renseignements ?