Err

Livraison à 2.20 € seulement !!! Gratuite à partir de 30 € d'achat

Satisfait ou remboursé

Nous sommes très attentifs à la qualité de nos pierres et nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait à la réception de votre bijou.
Si vous ne souhaitez pas garder votre bijou pour quelques raisons que ce soit vous pouvez nous le retourner et vous serez remboursé intégralement (prix du bijou + les frais de port au moment de l'achat), seuls les frais de retour sont à votre charge

Envoi du formulaire


Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer un formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).

Retour produits


Vous avez au maximum 14 jours après la réception de votre commande pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine
Pour éviter que le produit retourné puisse être abîmé et afin d'éviter tout litige en cas de perte par la poste, nous vous conseillons d'utiliser une lettre bulle et de l'envoyer en suivi ou d'utiliser une lettre suivi vendue par la poste. (aucune réclamation en cas de perte de votre envoi retour ne sera possible si le retour ne se fait pas en suivi, le N° de suivi de la poste faisant foi de la livraison )

Remboursement


Le remboursement sera effectué par chèque ou par virement et sera envoyé par courrier dans un délai de 48 H après réception des produits en état d'origine.

Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.